亞馬遜訓(xùn)練之怎樣用郵件保護(hù)店肆老客戶

這一期的亞馬遜訓(xùn)練給咱們帶來(lái)的是亞馬遜訓(xùn)練之怎樣保護(hù)店肆的老客戶，最近一段時(shí)間，亞馬遜為沖擊虛偽談?wù)?，一再出手，許多新手賣(mài)家都是有苦不能言。刷單，花錢(qián)買(mǎi)流量顯然在亞馬遜上現(xiàn)已行不通了。盡管仍是能夠進(jìn)行一下站內(nèi)站外引流，做做cpc廣告啥的，可是也難為住了不少亞馬遜賣(mài)家。 小編覺(jué)著招引新客戶當(dāng)然重要，可是咱們其實(shí)能夠逆向思想一下，在老客戶身上費(fèi)點(diǎn)心思會(huì)不會(huì)比新客戶的作用更好呢？究竟，老客戶才是最精準(zhǔn)的中心購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體，不要忘了，亞馬遜自身光Prime會(huì)員就有6500萬(wàn)人，消費(fèi)團(tuán)體巨大，再加上一些非會(huì)員客戶，何愁沒(méi)流量？只需你不是來(lái)亞馬遜打醬油的，那就要在引流老客戶上多下點(diǎn)功夫，首要郵件是最好的交流手法。 亞馬遜老客戶郵件，你們知道要怎樣發(fā)嗎？究竟老客戶才是真實(shí)保護(hù)亞馬遜店肆之本，他們要是沒(méi)了，可不是舊的不去新的不來(lái)，而是新老客戶團(tuán)體都失掉，損失慘重啊。因而，保護(hù)亞馬遜老客戶成為至關(guān)重要的工作。是時(shí)分發(fā)郵件，維系一下顧客跟賣(mài)家的愛(ài)情了。 一般狀況下，發(fā)FBA的賣(mài)家能夠到report—fulfillment—amazonfulfilledshipments查找，里邊就有你想要的亞馬遜老客戶的郵箱。 Prime買(mǎi)家是亞馬遜渠道最忠誠(chéng)且最活潑的買(mǎi)家，經(jīng)過(guò)此維度來(lái)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行分類(lèi)，至少在聯(lián)絡(luò)對(duì)方的時(shí)分都能夠?qū)ｉT(mén)的指出對(duì)方是PrimeMember所以特此聯(lián)絡(luò)xxx。 2.Prime買(mǎi)家必定要標(biāo)出來(lái) Prime買(mǎi)家是亞馬遜最好的朋友，他們但凡購(gòu)物都會(huì)在亞馬遜上進(jìn)行，所以，假如你有Prime買(mǎi)家，必定要打幾號(hào)標(biāo)出來(lái)，要區(qū)別對(duì)待，必定要讓他們享受到從所謂有的高級(jí)體會(huì)感，那么，保護(hù)亞馬遜老客戶的工作，你現(xiàn)已成功了一半。 3.從前的幫你寫(xiě)過(guò)談?wù)摰膩嗰R遜買(mǎi)家 這些能夠保護(hù)，尤其是你經(jīng)過(guò)扣頭手法招引過(guò)來(lái)的買(mǎi)家。 4.以郵箱Email為買(mǎi)家名字 每個(gè)買(mǎi)家只要一個(gè)郵箱，如此區(qū)別他們當(dāng)然是最好不過(guò)的，并且需求記住一件工作，近來(lái)，亞馬遜允許買(mǎi)家拒收亞馬遜賣(mài)家的郵件，所以，假如賣(mài)家發(fā)郵件，發(fā)現(xiàn)拒收的狀況，自己也要記下這個(gè)賣(mài)家的郵箱號(hào)，提示自己不要再發(fā)郵件給這個(gè)買(mǎi)家。 最終，自然是郵件的內(nèi)容了，這個(gè)沒(méi)有模板能夠抄，個(gè)人主張，看你與這個(gè)買(mǎi)家之間的互動(dòng)，他在你店肆的成交量有多少，經(jīng)過(guò)成交量的多少，來(lái)給買(mǎi)家多大的優(yōu)惠與扣頭。 這一期的亞馬遜訓(xùn)練就到這兒啦，要想老客戶回頭購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，產(chǎn)品自身質(zhì)量好這個(gè)肯定是最重要的，其次還要用戶體會(huì)好，售前售后服務(wù)好，再加上賣(mài)家的一些優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。假如沒(méi)有這些，就算賣(mài)家的前期工作做得再到位，郵件寫(xiě)得再動(dòng)聽(tīng)，仍是會(huì)被客戶當(dāng)機(jī)立斷地扔掉。因而，想要激活老客戶，進(jìn)步轉(zhuǎn)化率，添加銷(xiāo)售額，賣(mài)家們不只要修煉好搜集剖析客戶信息、當(dāng)令發(fā)送有說(shuō)服力郵件的外功，還要重視保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)步用戶體會(huì)的內(nèi)功。只要表里兼修才能在競(jìng)賽劇烈的跨境電商市場(chǎng)上，站穩(wěn)腳跟，贏得買(mǎi)家喜愛(ài)。