行業(yè)洞察 | 封店!裁員!破產(chǎn)!跨境賣(mài)家經(jīng)歷“血色六月”
2021-12-07 15:31:02
跨境電商老司機(jī)遭遇“啞火”!更多新賣(mài)家趁機(jī)涌入市場(chǎng)!
作者| 王曉寒
編輯| 何洋 大成
亞馬遜人的一生跌宕起伏。
“封賬號(hào)、封品牌、封資金!一柜送、一柜刷、一柜做秒殺!”
“張三封傳”和“吳三柜傳”,最近在跨境電商賣(mài)家圈廣為流傳。
無(wú)奈中的自嘲,實(shí)際上也是當(dāng)下行業(yè)的寫(xiě)照。
對(duì)于跨境電商圈來(lái)說(shuō),這似乎是一個(gè)“死亡六月”,幾乎每天都會(huì)傳來(lái)封號(hào)、關(guān)店或者破產(chǎn)、裁員等負(fù)面消息。
6月以來(lái),除了早前卷入亞馬遜封號(hào)的“華南四少”,又有一批知名大賣(mài)家旗下主力品牌賬號(hào)接二連三被封。被封賣(mài)家名單越來(lái)越長(zhǎng),以華南賣(mài)家為首的跨境電商人焦慮越來(lái)越深。有消息稱(chēng),“接下來(lái)會(huì)有更多帳號(hào)會(huì)被亞馬遜揪出,至少20-30萬(wàn)賣(mài)家賬號(hào)存在問(wèn)題,已被列入審查范圍”。
“投資機(jī)構(gòu)已開(kāi)始排查所投跨境電商品牌的風(fēng)險(xiǎn),包括重新看待他們的估值?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士透露,“亞馬遜封號(hào)給行業(yè)帶來(lái)的影響非常大,波及企業(yè)越來(lái)越多,某些大賣(mài)家上市計(jì)劃也存疑了?!?/span>
同樣是這個(gè)6月,深圳頭部大賣(mài)家跨境通發(fā)布旗下全資子公司環(huán)球易購(gòu)破產(chǎn)的提示。與此同時(shí),不斷傳出環(huán)球易購(gòu)供應(yīng)商上門(mén)討債的視頻。
跨境電商市場(chǎng)大洗牌來(lái)了?
大賣(mài)家接連遭殃,小賣(mài)家死傷無(wú)數(shù)!
小陳踏入跨境電商3年多了。
經(jīng)歷2020年跨境電商大增長(zhǎng)后,面對(duì)近期華南大賣(mài)家被亞馬遜封號(hào),他有些迷茫。
“以前我們這些后來(lái)者都以華南大賣(mài)家為參照樣本,他們代表一個(gè)時(shí)代的輝煌,能做到如今的體量,也是羨煞眾人?!毙£愓f(shuō),“現(xiàn)在我開(kāi)始懷疑,自己在做的生意到底能不能當(dāng)做一個(gè)事業(yè)去做?大賣(mài)家都能被封號(hào),何況我這種小賣(mài)家呢?非常沒(méi)有安全感。”
某來(lái)自廈門(mén)的同行向近40位員工宣告,“關(guān)停公司,進(jìn)入清算”。這一消息,更是令小陳感慨萬(wàn)分。
“這家公司傳出的內(nèi)部通知,創(chuàng)始人明確表示,從5月到6月,兩條原本能給公司創(chuàng)造一個(gè)月幾十萬(wàn)利潤(rùn)的品線突然暴斃;再加上看到幾個(gè)深圳大賣(mài)家紛紛中招,自認(rèn)為公司現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式和品線戰(zhàn)略未來(lái)盈利可能性低,風(fēng)險(xiǎn)大,所以倉(cāng)促關(guān)停公司,以免緊張的財(cái)務(wù)狀況導(dǎo)致拖欠員工工資?!彼硎?,“這個(gè)創(chuàng)始人曾經(jīng)作為新生賣(mài)家代表,在行業(yè)里做過(guò)分享?!?/span>
除此之外,好幾個(gè)類(lèi)似消息傳到小陳耳朵里,有的公司與剛簽約的應(yīng)屆畢業(yè)生走解除就業(yè)協(xié)議流程,有的說(shuō)要從幾百人裁員到幾十人。
令小陳心有戚戚的是,自己所經(jīng)營(yíng)的亞馬遜店鋪也是不穩(wěn)定的。去年冬天,他的生意經(jīng)歷了一個(gè)銷(xiāo)售旺季,但今年卻并沒(méi)有想象中那么大爆發(fā),只是“平平淡淡過(guò)得去”。
小陳坦言,雖然自己沒(méi)有觸犯此次封號(hào)事件中的“操控消費(fèi)者評(píng)論”,但也不敢拍著胸膛說(shuō)自己絕不可能違規(guī)。
一方面是因?yàn)槠脚_(tái)政策就像個(gè)“黑匣子”,解釋權(quán)都在平臺(tái),賣(mài)家很難明白邊界到底在哪里,全靠一次次的“試出來(lái)”;另一方面,很多東西別人那樣做有效,自己也就跟著做了,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是不夠的。
“沒(méi)被封掉一兩個(gè)號(hào),你都不好意思講你是做亞馬遜的,都會(huì)有這個(gè)(封號(hào))經(jīng)歷的?!眮嗰R遜賣(mài)家王剛苦笑著向億邦動(dòng)力表示,雖然嘴上叫苦連天,但絕大多數(shù)賣(mài)家都很清楚,封號(hào)這類(lèi)事情太常見(jiàn)了。
“我聽(tīng)說(shuō)過(guò)一大賣(mài)家被亞馬遜凍結(jié)的賬款有近千萬(wàn)元人民幣,直接列入壞賬了?!蓖鮿傃a(bǔ)充道。
他和其他陷入恐慌情緒的賣(mài)家有點(diǎn)不一樣,沒(méi)有像小陳那樣在大規(guī)模的行業(yè)封號(hào)陰影下?lián)鷳n自己的未來(lái)。
2021年是王剛做跨境電商的第十個(gè)年頭。十年間,他經(jīng)歷了大大小小的封號(hào)事件。在他看來(lái),亞馬遜封號(hào)年年有,老跨境人早就不會(huì)大驚小怪了。
“近的,像2018年‘214封號(hào)事件’、2019年‘525封號(hào)事件’、2020年‘開(kāi)年封號(hào)事件’,而且那時(shí)候也有知名大賣(mài)家被封的?!蓖鮿傉f(shuō)。
“為啥這次被封號(hào)之后沒(méi)有人站出來(lái)大聲喊冤?因?yàn)榇蠹沂切闹敲鞯?,做過(guò)的事抵賴(lài)不掉,當(dāng)平臺(tái)要跟你算賬,你只能任其宰割。這么說(shuō)吧,沒(méi)有內(nèi)控團(tuán)隊(duì)的話,出事是必然,沒(méi)出事是僥幸?!?/span>
像王剛這樣“淡定”的還有小K。
對(duì)于此次“不當(dāng)使用評(píng)論功能”而引起的封號(hào)事件,小K表示自己是有心理準(zhǔn)備的:“大家的‘慘’其實(shí)都差不多,無(wú)非就是店鋪無(wú)法訪問(wèn)了、客戶(hù)投訴增多了、資金賬戶(hù)凍結(jié)之類(lèi)的,這些事情在亞馬遜上發(fā)生的頻率很高呀?!?/span>
“沒(méi)關(guān)系嘛,借錢(qián)再來(lái)咯?!毙打趣道。這種心態(tài),只要做亞馬遜有個(gè)三四年就能“磨”出來(lái)。而“磨”不出來(lái)的,早就撤了。
在小K的理念里,“想要持續(xù)地做亞馬遜,你就得有一種‘打不死的小強(qiáng)’的精神,封了大不了卷土重來(lái)”。
腰部賣(mài)家竊喜“流量增加” 卻又遭遇資金鏈緊繃壓力!
老羅是喜憂參半的那一個(gè)。
早在某深圳同行大賣(mài)家店鋪被封的消息還未徹底傳開(kāi)時(shí),他就敏感地捕捉到自己店鋪的流量“上去了”,轉(zhuǎn)化也比平日高了一些。
在此之前,頭部賣(mài)家?guī)缀鯄艛鄟嗰R遜平臺(tái)上這一類(lèi)目的流量,這讓處于中腰部的老羅過(guò)得很“難受”。
“大賣(mài)家有錢(qián)、有資源,他們會(huì)利用測(cè)評(píng)和廣告把listing排名做上去;用戶(hù)在亞馬遜搜索某個(gè)品類(lèi)關(guān)鍵詞,排在前面的50個(gè)鏈接里,可能有30個(gè)都是他們家的,這樣就形成這個(gè)類(lèi)目的壟斷?!崩狭_說(shuō),“現(xiàn)在頭部大賣(mài)家倒下了,雖然這些流量不一定都能分給腰部賣(mài)家,但我們還是有點(diǎn)希望?!?/span>
不過(guò),流量問(wèn)題好轉(zhuǎn)的同時(shí),老羅卻有了別的煩惱。
“大賣(mài)出事以后大家都很緊張,尤其是環(huán)球易購(gòu)?fù)锨饭?yīng)商款項(xiàng)的事,讓供應(yīng)商們對(duì)資金回款速度的要求越來(lái)越高。以前可能是半年,現(xiàn)在不超過(guò)兩個(gè)月就會(huì)有供應(yīng)商來(lái)要貨款了,他們也很焦慮?!崩狭_的困擾源自供應(yīng)商賬期壓縮帶來(lái)的資金鏈緊繃。
他指出,以前供應(yīng)商們相信大公司的資金實(shí)力,甚至愿意等幾個(gè)月來(lái)跟大公司合作。但現(xiàn)在的情況是,不管金額和訂單有多大,供應(yīng)商們都不敢放長(zhǎng)賬期了,這對(duì)賣(mài)家的資金周轉(zhuǎn)、回款能力提出了更高要求。
老司機(jī)遭遇“啞火”!更多新賣(mài)家涌入市場(chǎng)!
今年,類(lèi)似國(guó)內(nèi)天貓雙11的亞馬遜Prime Day,提前到6月舉辦了。
多數(shù)賣(mài)家是欣喜的,因?yàn)槁L(zhǎng)的夏季需要一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)日來(lái)拉高整體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。但沒(méi)想到的是,一些有經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī)卻表示,遭遇“啞火”。
亞馬遜賣(mài)家吳軍這樣形容今年的情形:“往年P(guān)rime Day,首日在朋友圈刷半個(gè)小時(shí),都是賣(mài)家朋友們說(shuō)爆單了。而今年,剛刷幾分鐘就沒(méi)了?!?/span>
他告訴億邦動(dòng)力,自己在Prime Day的銷(xiāo)量上漲了,但壓根兒不賺錢(qián),“我們是下了血本的,提供了很大折扣才報(bào)上亞馬遜的deals。爆單的同時(shí),今年廣告費(fèi)也爆了?!?/span>
像老吳這樣把今年P(guān)rime Day總結(jié)為“自殺式降價(jià)”的賣(mài)家不少。很多賣(mài)家反應(yīng),產(chǎn)品的折扣力度甚至到了60%,而這個(gè)降價(jià)幅度和訂單量上漲的幅度完全不成正比。
“也有聽(tīng)說(shuō)PrimeDay做得不錯(cuò)的賣(mài)家,但似乎都是新品、新店鋪,不知道是不是平臺(tái)扶持商家的邏輯正在發(fā)生大的改變?!眳擒娭赋?,亞馬遜賣(mài)家的確正在經(jīng)歷一波大洗牌,近期封號(hào)事件讓一批華南大賣(mài)家倒下的同時(shí),更多新賣(mài)家已經(jīng)涌入市場(chǎng)。
大量新玩家涌入后,賣(mài)家之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,平臺(tái)也需要有所傾向地去扶持。
“你想想,蛋糕就那么大,每年光中國(guó)賣(mài)家就有幾十萬(wàn)新店鋪開(kāi)店,更要命的是這些賣(mài)家習(xí)慣了傳統(tǒng)的低價(jià)搶占市場(chǎng)的螺旋式打法,導(dǎo)致亞馬遜內(nèi)部資源分配、流量爭(zhēng)奪越來(lái)越瘋狂?!痹趨擒娍磥?lái),新玩家趨之若鶩,使得跨境電商行業(yè)越來(lái)越“內(nèi)卷”了。
此外,拋開(kāi)亞馬遜平臺(tái)“內(nèi)卷”的背景,國(guó)外家庭購(gòu)物欲望下降、物流塞港等客觀原因也導(dǎo)致今年P(guān)rime Day不盡如人意。
港口擁堵、空運(yùn)價(jià)格飛漲,封號(hào)恐慌下遭遇“貨出不去”
在運(yùn)輸司機(jī)老耿的印象里,悶熱的六月始終離不開(kāi)一個(gè)“堵”字。
做核酸檢驗(yàn)堵,排隊(duì)上橋堵,港口安檢堵,他每天最常干的事就是坐在車(chē)?yán)锫?tīng)著收音機(jī),看著前面車(chē)屁股發(fā)呆。
“真的是去哪兒哪兒堵,沒(méi)辦法?!崩瞎⒁桓焙闷獾臉幼?。
他繼續(xù)說(shuō):“我這都不算什么了,現(xiàn)在核酸報(bào)告的綠碼期不是2天么,聽(tīng)說(shuō)有司機(jī)做完了核酸檢測(cè)就去港口排隊(duì),等好不容易排到了,發(fā)現(xiàn)核酸報(bào)告過(guò)期了。嘿嘿,也可能是個(gè)段子吧?!?/span>
在行業(yè)大規(guī)模封號(hào)的負(fù)面情緒下,疫情帶給跨境賣(mài)家的恐慌似乎更實(shí)在一點(diǎn)——先是碼頭“崩了”,貨出不去,空運(yùn)價(jià)格飛漲。
受6月深圳疫情影響,很多航班被迫取消,跨境賣(mài)家們不得不選擇外地的空運(yùn),因此很多空運(yùn)價(jià)格都有所上漲,“基本2天一個(gè)價(jià),晚幾個(gè)小時(shí)可能就要多花一大筆錢(qián)”。
近期好不容易恢復(fù)的鹽田港口,預(yù)計(jì)清理完積壓的75萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱貨物需要82天。鹽田周邊港口的延誤也隨之增加,如蛇口、南沙和香港,都面臨一定的塞港壓力,船舶等待時(shí)間更長(zhǎng),進(jìn)港時(shí)間受限。
除了港口擁堵加劇、運(yùn)力不足等困境,集裝箱供不應(yīng)求、外貿(mào)企業(yè)“求箱若渴”也是當(dāng)下物流供應(yīng)系統(tǒng)所面臨的又一重大考驗(yàn)。
被封賣(mài)家拉響“庫(kù)存警報(bào)” 虧本甩賣(mài)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了
大批賣(mài)家被封號(hào)后最緊迫的事情,非清貨莫屬了。Kevin就是活躍在清貨行當(dāng)?shù)慕?jīng)理人之一。
他所在的公司在全美境內(nèi)回收電商尾貨,包括亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的一些移除貨物。
“我們會(huì)按市場(chǎng)行情來(lái)收購(gòu)尾貨,幫助跨境賣(mài)家們解決美國(guó)本土的庫(kù)存問(wèn)題,再將尾貨賣(mài)到線下渠道去?!彼硎?。
今年,Kevin所在的公司收購(gòu)了更大宗的尾貨,他將原因歸結(jié)為賣(mài)家過(guò)度囤貨。
2020年,跨境電商火熱令許多中國(guó)賣(mài)家為之瘋狂,其表現(xiàn)之一就是超額發(fā)貨、在本地倉(cāng)囤貨。由于市場(chǎng)需求過(guò)度飽和,許多貨物在美國(guó)無(wú)法清理,只能占據(jù)倉(cāng)儲(chǔ),每日耗費(fèi)巨額倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用。
而5-6月亞馬遜大規(guī)模封號(hào)之后,庫(kù)存問(wèn)題更為突出,有些本想在Prime Day清倉(cāng)的貨物也被下架了鏈接,“連虧本甩賣(mài)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了”。
據(jù)Kevin介紹,目前他們公司清貨業(yè)務(wù)盤(pán)子鋪得比較大,基本上每周都會(huì)處理300到400個(gè)托盤(pán)的貨物。
一個(gè)“托盤(pán)”就是美國(guó)地區(qū)的一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)單位,一個(gè)集裝箱貨柜大概能拆出35個(gè)托盤(pán)左右的貨物?!拔覀兠恐芴幚砹看蟾啪褪?0個(gè)集裝箱貨柜左右的量?!彼麑?duì)億邦動(dòng)力說(shuō)。
Kevin表示,他從亞馬遜內(nèi)部人員了解到,此次被封的深圳頭部大賣(mài)家中,任意一個(gè)公司在亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存都超過(guò)1億美金。他們都有清貨需求,甚至已經(jīng)通過(guò)中間人尋找清貨公司了。
“我當(dāng)然希望能夠直接認(rèn)識(shí)這些公司的人,幫助他們清貨?!盞evin說(shuō)。
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